Благодаря «сарафанному радио» в прошлую пятницу мы получили два десятка запросов, связанных с продвижением Instagram-аккаунтов людей, которые продают услуги, связанные с дизайном интерьеров, архитектурой и недвижимостью. Всех интересует как продвигать Instagram, но практически никто не понимает для чего.
Мы сформулировали пять советов, которые помогут понять, как, что и зачем нужно продвигать в Instagram архитектору, риелтору или дизайнеру.
1. ОПРЕДЕЛИТЕСЬ, ПРОДАЕТЕ ЛИ ВЫ ЧЕРЕЗ INSTAGRAM, ЧТО И КОМУ ИМЕННО
К большому нашему удивлению, минимум половина из тех, кто хотел бы продвигать свой Instagram, ведет его не для того, чтобы продавать свои услуги. Одни хотят быть «модными» и иметь аудиторию «фанатов», другие вообще не задаются вопросом «зачем», а просто хотят, чтобы все было как у конкурентов. Но начинать продвижение нужно именно с вопроса «Зачем вам Instagram?».
Если вы хотите стать «модным дизайнером» и иметь 100 тысяч подписчиков, это потребует просто наращивания аудитории, качество которой не играет особой роли. Если же вы хотите через Instagram получать заказы на дизайн интерьера, архитектурные проекты или продавать недвижимость – нужен доступ к живой целевой аудитории, причем эту аудиторию нужно еще сформулировать и найти. Достичь всех целей одновременно не удастся, поэтому выбирайте.
Если вы все же решили продавать, определитесь что именно вы продаете, каков средний чек вашего продукта, кто его потребитель и как он живет (чем интересуется, где бывает). Это все понадобится для таргетирования рекламы.
2. РАССЧИТАЙТЕ ДЛЯ ВАШЕЙ СТРАНИЦЫ ВОРОНКУ ПРОДАЖ
Теперь нужно рассчитать простейшую воронку продаж, чтобы понять сколько вам нужно клиентов и сколько вы готовы на это потратить. Простейшая воронка состоит из трех этапов и рассчитать ее просто:
Мы сформулировали пять советов, которые помогут понять, как, что и зачем нужно продвигать в Instagram архитектору, риелтору или дизайнеру.
1. ОПРЕДЕЛИТЕСЬ, ПРОДАЕТЕ ЛИ ВЫ ЧЕРЕЗ INSTAGRAM, ЧТО И КОМУ ИМЕННО
К большому нашему удивлению, минимум половина из тех, кто хотел бы продвигать свой Instagram, ведет его не для того, чтобы продавать свои услуги. Одни хотят быть «модными» и иметь аудиторию «фанатов», другие вообще не задаются вопросом «зачем», а просто хотят, чтобы все было как у конкурентов. Но начинать продвижение нужно именно с вопроса «Зачем вам Instagram?».
Если вы хотите стать «модным дизайнером» и иметь 100 тысяч подписчиков, это потребует просто наращивания аудитории, качество которой не играет особой роли. Если же вы хотите через Instagram получать заказы на дизайн интерьера, архитектурные проекты или продавать недвижимость – нужен доступ к живой целевой аудитории, причем эту аудиторию нужно еще сформулировать и найти. Достичь всех целей одновременно не удастся, поэтому выбирайте.
Если вы все же решили продавать, определитесь что именно вы продаете, каков средний чек вашего продукта, кто его потребитель и как он живет (чем интересуется, где бывает). Это все понадобится для таргетирования рекламы.
2. РАССЧИТАЙТЕ ДЛЯ ВАШЕЙ СТРАНИЦЫ ВОРОНКУ ПРОДАЖ
Теперь нужно рассчитать простейшую воронку продаж, чтобы понять сколько вам нужно клиентов и сколько вы готовы на это потратить. Простейшая воронка состоит из трех этапов и рассчитать ее просто:
поймите сколько клиентов вам нужно, например, в течение года, чтобы загрузить себя полностью;
оцените какую часть от чека клиента вы готовы потратить на привлечение клиента (если говорить об услугах, то это обычно от 10% до 25%, для больших чеков, как в дизайне интерьера, может быть и меньше). Умножьте количество клиентов на стоимость продвижения и вы получите ваш бюджет;
оцените какая часть обратившихся клиентов не доходит до конца переговоров (обычно это от 50 до 70%). Умножьте количество необходимых клиентов на эту цифру и вы получите нужное вам количество лидов (заявок). А если вы разделите бюджет на это количество, то получите предельную стоимость лида;
3. ДЕЛАЙТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ КОНТЕНТ
Что бы вы ни делали, увеличивали базу подписчиков или продавали, контент должен этому соответствовать. Большинство дизайнеров и архитекторов, продвигающие сами свой Instagram, просто публикуют там фотографии объектов или интерьеров, давая минимум пояснений к ним. Однако текст важен не менее, чем изображения. Описывайте свой проект подробно, добавляйте интересные детали и живые истории и главное – пишите о том, что лично вы сделали и сколько это стоило. Если вы не умеете писать – наймите фрилансера или агентство с учетом бюджета, который вы рассчитали на прошлом шаге.
Выбирая фотографии, многие забывают, что Instagram существует на относительно маленьком телефонном экране и не стоит забрасывать туда панораму интерьера, которую снимали для публикации на журнальной полосе. Если вы не можете сделать отдельную съемку для Instagram, выбирайте фотографии с акцентом на крупные детали или попросите команду, которая продвигает ваш аккаунт, разрезать крупное изображение на несколько частей из которых можно сделать галерею или сториз.
4. РЕШИТЕ, ЧТО ВАМ НУЖНО - ПОКУПАТЕЛИ ИЛИ ФОЛЛОВЕРЫ
Наконец, мы дошли до главного. И главный секрет продвижения в Instagram состоит в том, что большинство известных методов маркетинга создано для Instagram-блоггеров, которые потом продают рекламу в своем аккаунте. Именно для них придумали масс-фолловинг, ботов и саму цель набрать как можно больше подписчиков. И если вам нужно стать «модным» дизайнером с сотней тысяч подписчиков, есть десятки способов сделать это – от специальных программ, проводящих взаимный фолловинг со всеми подряд (а эти все добавляют вас в ответ), до бирж, где фолловеров можно просто прикупить по рублю и даже дешевле. Но, уверены, вы сами понимаете, что качество людей, которые читают или лайкают Instagram за деньги будет соответствующим и вряд ли вы им что-то продадите.
Однако, если вы все-таки продаете в своем аккаунте и продаете не рекламу, а собственные услуги, вам требуются заявки-лиды и гнаться за количеством фолловеров не нужно. Значительно дешевле и проще показывать ваши ключевые посты нужным вам потенциальным клиентам через встроенные механизмы рекламы Instagram. Стоимость показа вашего поста тысяче нужных подписчиков составит всего 3-4 евро, а вероятность продаж будет куда выше, чем при привлечении тысяч фолловеров. Но, конечно, нужно понимать, как именно таргетировать рекламу с учетом вашего бюджета, услуг и описания потенциального клиента, которое вы подготовили на первом шаге. Если вы не разбираетесь в том, как работают рекламные механизмы Instagram и Facebook – позовите агентство.
5. СОХРАНЯЙТЕ ЗАЯВКИ И КОНТАКТЫ
Многие владельцы дизайнерских страниц почему-то думают, что те, кому понадобятся их услуги, просто напишут им в директ. Это действительно так, если вы продаете крафтовые детские варежки за 1000 рублей, но люди, собирающиеся потратить несколько десятков миллионов на недвижимость или дизайнерский интерьер, ожидают несколько другого уровня сервиса.
Кроме того, не очень удобно искать в директе спустя несколько дней вопрос потенциального клиента, который, не получив ответа и думать о вас забыл. Поэтому сделайте хотя бы минимальный сайт с перечнем работ, контактами и формой обратной связи и заведите если не продажника, то хотя бы помощницу, которая будет перезванивать клиенту, чтобы он не чувствовал себя покинутым. Кроме того, реклама в Instagram и Facebook позволяет включать форму, в которую можно ввести имя, телефон и/или e-mail прямо в рекламируемый пост. Это удобно, но и эти заявки нужно настроить так, чтобы с ними кто-то работал и делал это сразу, а не тогда, когда у вас будет время.
Вот пять главных вещей, которые нужно знать о работе и продвижении через Instagram тем, кто занимается дизайном, архитектурой и недвижимостью. А если вам нужна помощь, в настройке, создании контента и продвижении, вы можете обратиться к нам.